2020年歲末,猿輔導(dǎo)、跟誰學(xué)、作業(yè)幫、好未來教育集團(tuán)以“億美元”為單位輪番上演融資大戲。一周之內(nèi),在線教育內(nèi)僅上述4家企業(yè)就斬獲近60億美元。2020年融資事件縮水、融資總額抬升,使得教育行業(yè)內(nèi)馬太效應(yīng)加劇。但在這場線上教育的狂歡中,還有更多沒被關(guān)注到的“沉默大多數(shù)”——中小教育機(jī)構(gòu)們。
郭續(xù)就是上海一家中小規(guī)模英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人,從事教育培訓(xùn)二十多年。近期,無論是在線教育機(jī)構(gòu)的資金斷鏈,還是融資金額再刷新高,都迫使他繼續(xù)思考如何平衡教育與資本之間的關(guān)系。但思考的起點(diǎn),還要從郭續(xù)經(jīng)歷的一場資本入局開始,他將那次注資形容為一場“金融騙局”。
資本入局
郭續(xù)經(jīng)營的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉及中高考英語、雅思托福詞匯以及考研四六級特訓(xùn)等,主營線下小班教育培訓(xùn),規(guī)模不大,此前也有一些錄課課程在線上,但數(shù)量很少。
2019年,郭續(xù)在一次同鄉(xiāng)聚會上認(rèn)識了一位投資人。同為博士的二人,聊得比較投緣。了解到郭續(xù)經(jīng)營一家主營線下的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),已經(jīng)有五六年時間,形成了一定的品牌區(qū)域性,投資人便向郭續(xù)拋來了橄欖枝,認(rèn)為當(dāng)下正處在線上教育發(fā)展的黃金期,應(yīng)盡快將課程線上化,開展在線教育?!霸诰€上,一能快速推廣;二能吸納會員,保障公司可持續(xù)發(fā)展;三能提供價值傳播?!本C合各方面的考慮,郭續(xù)覺得對公司、對品牌都有利。
經(jīng)過一段時間接觸,因有同鄉(xiāng)這層關(guān)系做背書,加上前期溝通比較順暢,郭續(xù)和投資人便達(dá)成共識,投資人將陸續(xù)投入300萬元,主理公司的日常運(yùn)營,包括人員招聘、設(shè)備采購、營銷推廣等。郭續(xù)只需打磨線上課程,包括錄課以及后期直播的籌備等。
2020年3月,新公司注冊成立,有了新辦公室,招聘了專職人員,采購了專業(yè)的錄課直播設(shè)備,線上平臺正逐步完善。在這期間,郭續(xù)連同其他幾位老師,三個月錄制了上百節(jié)課。但隨著時間推移,分歧開始涌現(xiàn)。
郭續(xù)的教育機(jī)構(gòu)在上海已歷經(jīng)了五六年的品牌沉淀,形成了一定的區(qū)域性口碑。郭續(xù)利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在一些校區(qū)積累了人脈;并且,公立學(xué)校老師的出身,使得郭續(xù)對待教育有著某些不容改變的堅(jiān)持。
但這些都與投資人的觀念產(chǎn)生了沖突。線上平臺籌建了約三個月,使用的是郭續(xù)公司的商標(biāo)。內(nèi)容儲備已經(jīng)接近完成,但平臺的很多配套設(shè)施并不成熟,如平臺注冊入口、教學(xué)內(nèi)容展示、細(xì)分功能梳理,以及如何推廣、如何吸納會員、如何管理平臺等具體事項(xiàng)都還沒有落實(shí)。
郭續(xù)認(rèn)為,這樣的產(chǎn)品一旦上線,將對品牌形象造成非常惡劣的影響,長此以往,品牌有可能毀于一旦,應(yīng)給予平臺時間繼續(xù)完善產(chǎn)品。但投資人認(rèn)為,只有盡快讓產(chǎn)品上線、融資,才會有充足的資金儲備去完善產(chǎn)品。
分歧不僅體現(xiàn)在上述一點(diǎn),對人員招聘的理解,二者也有不同看法。郭續(xù)認(rèn)為,師資是教育機(jī)構(gòu)的根本,即使是線上教育,本質(zhì)仍是提供教育服務(wù),因此一定要對教師的招聘保持謹(jǐn)慎。不僅如此,機(jī)構(gòu)還要對教師提供系統(tǒng)性培訓(xùn),課上得好才會有人聽。但投資人認(rèn)為,營銷推廣才是關(guān)鍵,課推不出去,怎么會有人來聽。
雙方來回摩擦了近九個月時間,被擱置的平臺一直沒有真正上線?!叭绻麤]有以教育內(nèi)容為核心,沒有把服務(wù)教育對象作為宗旨,就偏離了教育的本質(zhì)。內(nèi)容好、產(chǎn)品好,我才能放出去,我甚至找個合適的時機(jī)做公益也可以,只要是真正為學(xué)習(xí)者服務(wù)?!惫m(xù)說。
后面發(fā)生的事情令郭續(xù)有些始料未及。因?yàn)楦居^念的沖突,投資人甚至繞過郭續(xù),到他此前合作過的學(xué)校推廣業(yè)務(wù),并招聘學(xué)生兼職老師到新公司。事實(shí)證明,這條路沒走通。最終,投資人前期投入的近百萬元也等于打了水漂?!八麤]有尊重教育,甚至都不知道什么是教育。任何人都沒得到好處,這是個兩敗俱傷的結(jié)果。”郭續(xù)說。此外,二人還因商標(biāo)問題起了沖突,新成立的公司使用了郭續(xù)的商標(biāo)。但平臺搭建停止后,投資人控股的公司并未將商標(biāo)返還至郭續(xù)。數(shù)次談攏未果,郭續(xù)準(zhǔn)備將之訴至法庭。
郭續(xù)將這場經(jīng)歷形容為“資本入侵”“金融騙局”。
行業(yè)問題
事實(shí)上,郭續(xù)此前經(jīng)歷過數(shù)次投資接洽,但他形容“這次更為惡劣”。
早年間,郭續(xù)在廣東開設(shè)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),慢慢名氣打響。但后來資本連鎖化運(yùn)營的新東方來了,卓越教育來了,這些大品牌開始逐步收購區(qū)域性品牌。郭續(xù)的機(jī)構(gòu)也被一家香港上市的教育公司收購了。“作為股東,我們是得到了一些好處,但對于教育形成了一定危害?!痹诠m(xù)看來,這些大品牌提供的所謂服務(wù),并沒有圍繞教學(xué)的本質(zhì),而是圍繞教學(xué)的周邊?!敖虒W(xué)設(shè)施好、教學(xué)環(huán)境好,這些外圍的東西打造得好,收費(fèi)越來越高。但教師工資低,教師還要同時做銷售,有的教師甚至沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?!惫m(xù)說。
教師承受銷售壓力在大型教育機(jī)構(gòu)中非常普遍。學(xué)而思一名語文教師曾向記者講述,“續(xù)費(fèi)率、退課率這些硬件指標(biāo)壓在老師身上,是公司考核的重要參數(shù),但作為一名老師,并不想跟家長做買賣推銷?!钡@已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象,問題之間又環(huán)環(huán)相扣。
經(jīng)歷此次事件后,郭續(xù)已不想再匆忙上線線上課程了,即使在線下,他也可以慢慢有序開展業(yè)務(wù)?!霸诰€教育只是一種教學(xué)手段,但現(xiàn)在變成了一種商業(yè)化的盈利手段,這就壞了。之前作為老師,我需要這種教學(xué)手段,但現(xiàn)在商業(yè)資本正在利用這個手段去進(jìn)行對抗?!惫m(xù)說。
而站在實(shí)證研究角度的北京大學(xué)教育學(xué)院副教授丁延慶也認(rèn)為,在線教育提供的成效幾何,需要打上問號。
此前,丁延慶在接受本報(bào)采訪時指出,從定量研究的角度,目前在線教育的效果到底怎樣,缺乏科學(xué)評估?!拔覀儧]有辦法得到論證,最優(yōu)秀的教育資源輻射到了普通學(xué)校,輻射到了普通孩子身上,并且取得了明顯的成效。概括起來說:最優(yōu)秀教師的網(wǎng)課不一定比得上普通教師的課堂教學(xué)?!?/p>
丁延慶認(rèn)為,在線化教育甚至加劇了工業(yè)化思維辦教育的趨勢,與此同時,目前也沒有看到在線教育幫助實(shí)現(xiàn)教育資源公平分配,“目前立足于中國的現(xiàn)實(shí),仍有6億人每月收入1000元,我覺得技術(shù)條件沒有幫助改善教育公平。”
